Jak nakupovat

Jak nakupovat

Máme pro vás tipy, jak snadno projít celým procesem od výběru zboží až po jeho objednání.

Hledání zboží

Zboží je rozděleno do dvou skupin "pro psy" a "pro kočky" v horní části stránky. Po rozkliknutí se objeví lišta na stránce vlevo, kde jsou  požadované produkty dále rozděleny do jednotlivých kategorií.

Jestliže už víte, jaké zboží chcete zakoupit, použijte vyhledávání. V horní části stránky naleznete řádek pro vyhledávání (s ikonou lupy), který vás ve spolupráci s našeptávačem dovede k požadovanému zboží.

Těžko se rozhodujete? Možná vám pomůže naše poradna.

Košík

Zvolíte množství zboží a zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka "Do košíku".

V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (můžete ho libovolně měnit) a cenu bez a s DPH.

Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.

Přihlášení

Přihlásit se můžete jako:

Nový zákazník, pokud nakupujete na topgranulka.cz poprvé vyplňte povinná pole označená hvězdičkou.

Registrovaný zákazník, pokud jste již na topgranulka.cz nakupovali a zaregistrovali jste se, vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, pošleme vám ho na e-mail, pod kterým jste se registrovali.

E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.

Doprava a platba

Podle velikosti zboží vám bude nabídnut nejvhodnější typ dopravy. Jejich úplný přehled najdete na stránce způsob doručení.

Pokud objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dostupností, je pouze na vás, zda dáte přednost dodání co nejdříve (zásilky budou rozděleny a zboží, které je skladem, bude odesláno okamžitě) nebo počkáte, až bude všechno vámi objednané zboží skladem a my vám ho poté pošleme najednou v jedné zásilce.

V tomto kroku košíku volíte také způsob platby. Máte-li navíc k dispozici dárkový certifikát nebo slevový poukaz, zadejte příslušný kód do kolonky Dárkový certifikát nebo poukaz a částka vám bude z objednávky ihned odečtena.

Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Odeslat objednávku.

Hodí se vědět

O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s Vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle +420 725 100 311.

Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Momentálně nedostupné“ v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. O takové situaci budete samozřejmě informováni, pokud nastane. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, peníze vám vrátíme na účet.

Mohlo by Vás zajímat

Kontakty

Způsoby a ceny doručení